Suboperadores

Nos dados que a sua imobiliária coleta dos clientes dela, quem decide o que fazer é a imobiliária — ela é a controladora. O Claus é operador: trata esses dados seguindo a instrução dela. Quando contratamos terceiros para nos ajudar nesse tratamento, eles são suboperadores, e a LGPD espera que o controlador saiba quem são.

Publicar a lista é a forma de essa autorização ser informada, e não presumida. Ela é levantada do código do produto, não de memória: se um fornecedor entra ou sai, esta página muda junto.

Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos. É onde vivem os casos, as partes, os documentos enviados pelos clientes e as evidências de assinatura. É o fornecedor com o acervo mais amplo.

Vercel — hospedagem da aplicação web e do formulário público, e medição de audiência do site institucional. A medição é sem cookies e não acompanha pessoas entre sites; endereços com token de acesso são filtrados antes de sair do navegador.

Resend — envio dos e-mails do produto: convite de equipe, aviso de formulário, link de assinatura, recuperação de senha e avisos de marco do caso. Recebe o endereço do destinatário e o conteúdo da mensagem.

Sentry — relatórios técnicos de falha do site e do aplicativo, usados exclusivamente para corrigir defeitos. Configuramos para não enviar dados de identificação junto do relatório.

Expo — geração dos aplicativos e entrega das notificações. A notificação passa pelo serviço de push da Expo antes de chegar ao aparelho, então o título e o texto da notificação transitam por lá; o conteúdo do caso, não.

Cloudflare — DNS do domínio e encaminhamento de e-mail recebido.

Apple e Google — distribuição dos aplicativos nas lojas e entrega técnica das notificações ao aparelho (APNs e FCM). Não têm acesso ao conteúdo do produto.

Asaas — cobrança das assinaturas do Claus. O código existe, mas a integração ainda não está ativa. Quando entrar, tratará os dados de faturamento da imobiliária contratante — não os dados dos clientes dela. Esta página será atualizada antes da ativação.

O CRM que a sua imobiliária conecta. A integração de CRM é ligada pela própria imobiliária, com as credenciais dela, na tela de Integrações. O destino dos dados é escolha do controlador, não nossa — o Claus apenas executa a instrução de enviar. Por isso o CRM não entra nesta lista: ele é fornecedor da imobiliária, e o contrato é entre os dois.

Quem recebe um link que você compartilha. Enviar um formulário ao cliente, um documento para assinatura ou um dossiê ao advogado é uma decisão de quem compartilha.

Parte desses fornecedores mantém servidores fora do Brasil. A LGPD permite a transferência internacional com salvaguardas contratuais, e é nessa base que ela acontece — os contratos com cada fornecedor incluem as cláusulas de proteção de dados que eles oferecem.

Se a região exata de armazenamento for relevante para a sua contratação, peça pelo canal abaixo: informamos por escrito, por fornecedor.

Imobiliárias que precisem de um acordo de tratamento de dados assinado podem pedir pela página de contato.

Esta lista é revisada a cada mudança de fornecedor. A data no topo indica a última revisão. Ver também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.