Política de Privacidade

O Claus é a plataforma usada pela imobiliária responsável pelo seu atendimento para coletar informações, elaborar documentos e colher assinaturas eletrônicas. A imobiliária que enviou o link para você é a controladora dos seus dados; o Claus atua como operador, tratando os dados em nome dela.

No formulário: dados de identificação e qualificação (nome, CPF/CNPJ, RG, estado civil, profissão, endereço, contato, renda) e os documentos que você anexar (RG/CNH, comprovantes) — o necessário para elaborar o contrato.

Na assinatura eletrônica: nome, CPF, e-mail, telefone, data e hora, endereço IP, dispositivo (user-agent), localização aproximada, o texto do aceite que você confirmou e os códigos de verificação (guardados apenas como hash). Quando o documento exige o modo reforçado, coletamos também a sua foto (selfie) capturada no ato e a assinatura desenhada, ambas registradas com impressão digital criptográfica (hash SHA-256).

Elaboração do contrato e evidência da sua assinatura eletrônica — a trilha (incluindo a selfie, quando coletada) existe para comprovar a autoria e a integridade do documento em caso de questionamento (MP nº 2.200-2/2001, art. 10, §2º, e Lei nº 14.063/2020). Bases legais: execução do contrato, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º da LGPD).

Os arquivos ficam em áreas de armazenamento privadas, com acesso restrito à imobiliária responsável e mediado por links temporários. As evidências de assinatura (incluindo a selfie) são retidas pelo prazo de guarda do documento assinado e pelos prazos legais de prescrição aplicáveis; depois disso, podem ser eliminadas mediante solicitação à controladora.

Não vendemos dados pessoais. O tratamento usa prestadores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, envio de e-mail) contratados sob obrigações de segurança e confidencialidade.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados (art. 18 da LGPD) diretamente à imobiliária responsável pelo seu contrato — os contatos dela estão no documento e nas mensagens que você recebeu.